Ihr KMU
— Viele Arbeitsplätze : 5 — 50 — 100 ?
— Viele Server
— Standorte & Vernetzung
Feststellungen
- KMU haben grundsätzlich den gleichen Bedarf nach ICT-Infrastruktur, wie Grossfirmen, einzig die Anzahlen und Häufigkeiten unterscheiden sich.
- KMU haben sogar noch einen weit höheren Schutzbedarf als Grossfirmen: Ein schwerer Vorfall kann innert 1-2 Jahren nach dem Vorfall zur vollständigen forcierten Auflösung der KMU führen. Grund: Der Vorfall betrifft gleich den KMU als Ganzes und nicht nur eine Abteilung oder Gruppe.
- KMU haben - daraus resultierend - die gleichen Probleme zu erwarten wie Grossfirmen.
- KMU haben jedoch in keinster Weise die Resourcen von Grossfirmen zur Verfügung – weder personell noch finanziell.
- KMU finden keine Angebote, die ihren Bedarf terminlich, finanziell tragbar, umfassend und begleitet abdecken.
Grund: Anbieter sehen KMU als viel zu unterschiedlich, deshalb gibt es nur Teillösungen und das noch Gruppen- oder Branchen- spezifisch. Dies führt häufig zu Allgemeinplatz-“Lösungen“ die mehr schlecht als recht einige wenige Anforderungsteile der KMU bewältigen, aber weder umfassend noch für die KMU sicher, noch in irgend einer Form zukunftsgerichtet wären. Trotzdem kosten sie viel Geld und Zeit und belasten die KMU schon bei der Einführung schwer und danach im produktiven Betrieb genau so.
Schlussfolgerungen
- haben wir unser '5-Zonen Konzept' formuliert
- es produktiv umgesetzt und betreuen diese Kunden seit knapp drei Jahren im produktiven Betrieb
- und haben kürzlich bereits einen sehr positiven Audit bestanden.
Unsere Vorgehensweise gemäss dem bereits bewährten '5-Zonen Konzept' ist zielführend und generiert sehr rasch objektiv feststellbare und subjektiv fühlbare Ergebnisse.
Der ganze KMU wird dadurch sicherer, kann viel rascher und flexibler auf äussere Veränderungen reagieren und Kosten werden auch noch gespart.
5-Zonen Konzept
Kerngedanken des 5-Zonen Konzeptes
Verlagerung
- Erhöhung der Sicherheit und Privatheit Beispiele:
- eigener und intern gehosteter Mail-Server vs. bei irgend einem Provider extern gehostet
- profitieren von den umfassenden Sicherheitsmassnahmen eines professionell betriebenen Schweizer Rechenzentrums - Sicherstellung der Business-Continuity
- Verringerung der Betriebskosten
Beispiel: Durch dynamische Zuordnung von Compute-Resourcen anstelle von Einkauf auf Vorrat - Entlastung des Personals der KMU
Verminderung von Abhängigkeiten
- Exchange-Ersatz + Betriebssystem-Ersatz:
- Linux benötigt die viel geringeren Betriebsmittel (CPU, RAM, Harddisk)
- kostet weder Lizenzgebühren noch irgendwelche CALs (Client Access Licenses) - Abhängigkeit von 1 dominanten Hersteller sinkt bereits drastisch - Verzicht auf Microsoft's Domänen Konzept:
- unabhängige Einzelarbeitsplätze sind viel individueller handhabbar und rascher austauschbar
- BYOD (Bring Your Own Device – Bring Dein Eigenes Gerät mit) - Ersatz von Hardware durch virtuelle Dienste
Re-Empowering der KMU
Auf KMU spezialisierte Lieferanten bieten mehr oder weniger alle ein standard Angebot (Microsoft Small Business Server auf HP- Hardware mit Cisco Firewall/Router und ein bisschen Anti-Virus/Anti-SPAM). Es wird bei der KMU der Einfachheit und schnellen Realisierung halber eingesetzt, jedoch kaum je mit vorgängiger seriöser Eruierung des tatsächlichen Bedarfs.
Die KMU hat dann ICT-mässig etwas... aber was genau und wie genau? Und was passiert, falls .... ?
UNSER VERSTÄNDNIS
Wir verstehen uns als eine Art 'Geburtshelfer' – wir beraten, unterstützen, knüpfen Kontakte und versetzen die KMU in die Lage, in eigener Regie und Verantwortung ihre eigene ICT-Infrastruktur & -Services zu bewirtschaften.
Gerne begleiten wir die KMU und unterstützen sie weiterhin – auch nach Abschluss des Hauptprojektes – so es denn gewünscht wird.
Unser '5-Zonen Konzept' enthält deshalb auch
- den Wissenstransfer vom Berater zur KMU
- die umfassende Dokumentation des IST und der Methoden
- sämtliche Kontakte mit Lieferanten und Dienstleistern
- die aktive Begleitung der KMU
Folien
Die 5 Zonen
Zone 1 : @ Work – Infrastruktur am Domizil
Dabei werden sämtliche Aspekte der ICT, wie Hardware, Software, Netzwerk, Logistik, Sicherheit, Anbindung ans Internet und anderes mehr erarbeitet.
Die teure und gesamthaft unbefriedigende Thematik der Benutzer-Arbeitsplätze - vor Ort, mobil und im Home-Office - hat uns lange beschäftigt: Keine KMU-taugliche Lösung existierte.
Nun, damit hat es endlich ein glückliches Ende!
Wir bieten allen Einzelpersonen, KMUs und sogar Grossorganisationen den konkurrenzlosen ‚managed private cloud-hosted virtual Desktop' an.
Konkret bedeutet dies: Wir verlagern die persönlichen Desktop-Arbeitsplätze der Mitarbeitenden in eine hochsichere "dedicated managed private Cloud".
Der persönliche Desktop eines/einer jeden Mitarbeitenden steht ihm/ihr weltweit - auch über geringe Bandbreiten, mobil - ab sofort zu jeder Zeit zur Verfügung.
Störende Besuche von ICT-Supportern bei den Mitarbeitenden zum Zweck von Unterstützung und Unterhalt gehören der Vergangenheit an.
Die Vorteile und Implikationen betreffend Kosten, Wartung, Sicherheit, Privatsphäre, Business-Continuity und mehr sind sehr erheblich.
Zone 2 : Managed private Server Cloud
Sie ist Teil der rein „virtuellen Welt“ und muss deshalb sehr sorgfältig ausgesucht, geschützt und unterhalten werden.
Durch den IaaS-Provider wird die Kontinuität und Erreichbarkeit in sehr hohem Mass gewährleistet.
Hier werden sämtliche Server betrieben.
Nebenstehend der Plan einer privaten Cloud - sog. "dedicated managed private cloud" - die als Standard dienen und umgehend und in kürzester Zeit produktiv eingesetzt werden kann.
Ein technisches Beispiel
Zone 3 : @ Home, Roadwarrior, Dritte
Wir definieren 3 Typen von entfernten Arbeitsplätzen und bei allen Typen können fix installierte und / oder mobile Geräte oder Kombinationen davon zum Einsatz kommen:
- HomeOffice: Die Benutzer sind ausschliesslich KMU- Mitarbeitende.
- Unterwegs: Die Benutzer sind ausschliesslich KMU- Mitarbeitende.
- Dritte: Die Benutzer sind ausschliesslich extern beauftragte Personen, die mit der ICT-technischen oder -organisatorischen Unterstützung beauftragt sind. Diese Personen müssen entsprechende Benutzungsregeln und Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) unterzeichnen.
Zone 4 : (Cloud) Services Dritter
Die Zone 4 umfasst alle externen Dienstleistungen die entweder nicht anders zur Verfügung stehen oder bei denen es aus Business-Continuity Gründen sinnvoll ist, dass sie extern verbleiben.
Beispiele:
- Backup
- SIP-Trunk
- DNS- & CDN-Verwaltung
Zone 0 — Das Internet
Das Internet ist oder erscheint einerseits weitgehend chaotisch, aber andererseits können Regulierungen (z.B. EU) massive rechtliche und kommerzielle Auswirkungen auf CH-Betriebe haben.
Es ist die zentrale und unerlässliche 'Drehscheibe' ohne die weltweites, ja selbst lokales Business nicht mehr möglich ist.
Hauptmerkmale der Internet-Anbindung:
- Qualität der Leitung
- Qualität des Providers
- Redundanz von Leitung und ggf. Provider
- Qualität von Router
- Qualität von Firewall